Якщо Ви читаєте цю статтю, значить, Ви пропонуєте продукцію або послуги, які потрібно просувати і всіляко рекламувати. І як театр починається з вішалки, так і успішне рекламне просування повинно починатися з справи першорядної важливості - правильного визначення своєї цільової аудиторії. Це альфа і омега маркетингу, реклами і будь-якого бізнесу. Адже як інакше правильно направити рекламне посилання, якщо Ви не знаєте самі точно, кому призначається ваш меседж? Як визначити свою цільову аудиторію правильно? Читайте в матеріалі !
Як визначити цільову аудиторію по кроках
Запам'ятайте головну істину: рекламувати будь-який бізнес без попереднього накреслення портрета цільової аудиторії - це все одно що стріляти з гармати по горобцях. Тобто якщо будете намагатися продавати вузькоспрямовану послугу або продукт всім підряд, то, швидше за все, не зможете продати взагалі нікому.
Чим точніше у Вас вийде скласти уявлення про свою аудиторію, тим точніше Ви зможете адаптувати рекламу під потреби конкретних людей і довести потенційним клієнтам, що саме Ви зможете допомогти їм задовольнити якусь потребу або вирішити проблему.
Давайте ж розберемося, як без праці поетапно визначити свою цільову аудиторію.
Є кілька основних етапів для визначення ЦА:
- базові фактори.
- Сфера інтересів.
- Фінансові можливості.
- Завдання або проблеми.
Тепер пройдемося по кожному пункту окремо.
базові фактори мають на увазі під собою демографічні та географічні критерії - стать, вік, місце проживання.
Наприклад, послуги лікаря-косметолога, який приймає в Києві, розраховані в основному на дівчат і жінок віком від 14 до 65 років, які проживають в Києві. Це і буде основна цільова аудиторія.
вивчення сфери інтересів вашої ЦА передбачає більш кропіткий процес, зате в результаті ви зможете побачити не просто гіпотетичних клієнтів, а живих людей, до яких буде легше звертатися в рекламі.
Читайте також: Комплексний маркетинг: тренди інтернет-маркетингу, без яких не обійтися в 2018 році
Вивчити інтереси аудиторії можна декількома способами:
- Вивчити тематичні групи (спільноти) в соцмережах, звернувши увагу, які публікації збирають найбільше активності учасників - лайків, коментарів, репоста. До речі, в подальшому ці групи Ви зможете використовувати і для своїх рекламних публікацій на вже розігріту по вашій темі аудиторію.
- Визначити ключові слова в пошуку соцмереж. Вам просто потрібно ввести в рядок пошуку соціальної мережі найпоширеніші фрази і слова з вашої тематики - і Ви отримаєте список людей, які згадували їх. Тепер справа за малим - переглянути профілі ваших потенційних клієнтів.
Фінансові можливості аудиторії - це, іншими словами, платоспроможність ваших потенційних клієнтів. На цьому кроці можна спіткнутися і повернутися до витоків.
Якщо, наприклад, після попередніх кроків у вас вималювався портрет молодої студентки, а ви просуваєте послуги класу люкс, то стає зрозуміло, що з ЦА Ви явно промахнулися, адже тільки малий відсоток учасників отриманої аудиторії має достатньо фінансових можливостей для вашого бізнесу. Тоді починаємо весь процес визначення з початку з урахуванням виявлених помилок.
Завдання або проблеми - пункт найбільш зрозумілий, але і одночасно найбільш складний для визначення.
Вам необхідно точно розібратися і так само точно описати: які завдання виконує ваш продукт або послуга для клієнта? Яку проблему він допомагає йому вирішити? Якщо Ви можете чітко і лаконічно, «без води» відповісти на ці питання, то у Вас вже буде на руках база для подальшого рекламного просування.
Наприклад, Ви - косметолог і хочете залучити більше юну аудиторію, ніж та, з якою Ви працювали раніше. Ви визначили, що ваша ЦА в такому випадку - це дівчата від 13-14 до 18 років, які проживають в тому місті, в якому Ви ведете прийом. Такі дівчатка активно сидять в соцмережах в тематичних паблік, де легко просувати послуги косметолога. В основному вони борються з проблемами шкіри, властивими періоду статевого дозрівання - жирним блиском, розширеними порами, запаленнями, висипаннями і акне. Платоспроможність аудиторії - середня (тут доводиться орієнтуватися по доходах батьків). Тепер Ви самі з легкістю відповісте на питання, на які послуги потрібно зробити акцент у рекламній публікації, щоб привернути увагу подібної ЦА.
Чим чіткіше і глибоко ви визначите свою цільову аудиторію, тим краще буде результат від реклами. Також радимо знайти в послузі або товарі якусь родзинку, яка в очах клієнтів стане готовим рішенням їх проблеми або завдання.
І не забувайте періодично переглядати портрет ЦА, якщо запускаєте нові проекти, товари або послуги - для кожного підвиду він може бути різним!
Якщо Ви не хочете витрачати свій дорогоцінний час на визначення цільової аудиторії і побудова рекламної стратегії - Ви сміливо можете звернутися до нас!
Команда має великий досвід в просуванні професіоналів медичної та косметологічної сфери, використовуючи індивідуальний підхід до кожного і комплексне рекламне просування одночасно по декількох каналах залучення клієнтів.
Сподіваємося, наші поради були Вам корисні!