Певні риси людської психіки іноді настільки загострюються, що, з одного боку - їх ніяк не можна ще віднести до причин, які вимагають професійної лікарської допомоги, але з іншого боку - з такими людьми стає дуже непросто спілкуватися. Коли пацієнт з подібними психічними особливостями потрапляє на прийом до косметолога, лікар іноді не може зрозуміти, чому відносини з ним не складаються, і процедури не приносять очікуваного ефекту. розглянув деякі з типів поведінки пацієнтів і те, як реакція лікаря може ускладнити роботу з ними.
Психологічні типи поведінки пацієнтів і реакція лікаря на них
В основу своїх досліджень і умовного поділу пацієнтів на типи психологи зазвичай беруть концепцію цілісного образу особистості, який включає в себе:
- емоційну сферу цієї особистості,
- її індивідуальні особливості в пізнавальної діяльності,
- то, як особистість вибудовує поведінку з іншими людьми,
- вміння себе мотивувати.
Якщо якийсь із компонентів цієї цілісної системи порушений, то це стає причиною внутрішнього конфлікту людини і обумовлює ті психічні особливості його поведінки, з якими важко ужитися оточуючим.
Розберемо деякі типи пацієнтів, які виділяються фахівцями з точки зору певних психічних особливостей, і можливі реакції лікаря на поведінку таких пацієнтів.
Параноїдний тип. Пацієнт схильний вважати, що лікар до нього неуважний, робить поверхневий огляд і неправильні призначення. При цьому пацієнт відчуває відповідну напруженість косметолога і схильний накопичувати неприязнь на свою адресу.
Реакція лікаря: відчуває роздратування і навіть злість від того, що його не поважають, критикують, знецінюють його вміння; намагається стримувати свої неприязні емоції і контролює мова, щоб не викликати у пацієнта емоційного вибуху або агресивних дій.
Шизофренік. Пацієнти суперечливі в своїй поведінці - можуть бути і нетактовним, і сором'язливими, апатичними і наполегливими, впертими і легко піддаються на вмовляння.
Реакція лікаря: косметолог схильний відчувати свою недоречність і некомпетентність, страждає від невміння налагодити з пацієнтом прийнятні відносини і від відчуття, що підводить його і розчаровує нездатністю допомогти так, як той хоче; часто відчуває сильне бажання порекомендувати пацієнту звернутися до іншого фахівця.
Шизотипический тип. Пацієнт емоційно холодний, ексцентричний і відсторонений, схильний міркувати про свої особливості мислення, які не відповідають загальноприйнятим культурним нормам, не здатний адекватно інтерпретувати те, що з ним відбувається.
Реакція лікаря: важко відчувати себе залученим в процес роботи з цим пацієнтом, косметолог часто ловить себе на тому, що говорить з пацієнтом зовсім не про те, про що думає.
Асоціальний тип поведінки. Пацієнт намагається маніпулювати своїм косметологом, використовувати його і підставляти, часто встановлює жорсткі рамки взаємин.
Реакція лікаря: нерідко відчуває злість на себе за те, що взагалі взявся за лікування цього пацієнта; іноді відчуває свою грубість у ставленні до пацієнта і переживає за своє роздратування.
Прикордонний тип поведінки. Пацієнт може намагатися залякувати косметолога, вказуючи на його некомпетентність, або на невміння допомогти, або на небажання вникнути в його проблеми.
Реакція лікаря: іноді звинувачує себе, що зробив боляче пацієнтові, частіше йде з ним на поступки навіть на шкоду власним інтересам, частіше за інших схильний обговорювати ці випадки з колегами, а в кінці курсу процедур відчуває, що його використовували.
Істероїдний тип. Пацієнт вимагає до себе багато уваги і залучення в його життя, зазнає труднощів у встановленні рамок взаємовідносин.
Реакція лікаря: змушений бути повністю зануреним у роботу під час процедури, часто утримується від того, щоб висловити свою думку з приводу питань, порушених пацієнтом, але змушений вникати в перипетії його особистого життя.
Нарцисичний тип. Пацієнт глибоко поглинений собою, міркуваннями про власну зовнішність і проблемах, з нею пов'язаних, лікаря сприймає як необхідний об'єкт для власного задоволення.
Реакція лікаря: відчуває роздратування і відстороненість від того, що його майже не помічають і з легкістю замінять кимось іншим, оскільки він нічого не означає для пацієнта.
Уникає тип поведінки. Пацієнт не проявляє ні активності, ні особливого інтересу щодо курсу процедур, вирішальних якісь проблеми його зовнішності, дуже побоюється будь-яких невдач, але нічого не готовий робити, щоб попередити проблеми.
Реакція лікаря: часто відчуває, що йому хочеться подбати про пацієнта замість людей, які його кинули наодинці з проблемами; відчуває особливе задоволення, якщо процедури дали для цього пацієнта хороші результати.
Читайте також: Освіта лікарів естетичної медицини: де шукати знання