Згідно з прогнозами фахівців, в найближчому майбутньому очікується стрімкий розвиток ринку приватних медичних і б'юті-послуг, що неминуче спричинить за собою зростання галузевої конкуренції. Тому, крім високої якості послуг, для успішної побудови і просування бізнесу апріорі необхідний грамотний і агресивний маркетинг: правильне формування відносин з клієнтами, позиціонування бренду, забезпечення споживачем послуг усвідомленого вибору, заснованого на його всебічної інформованості про якість обслуговування, рівень комфорту, про інноваційність та ефективності послуг, що надаються. На сьогоднішній день саме digital-маркетинг є основним шляхом просування брендів / продуктів / послуг в будь-якій галузі.
Однією з найбільш передових і трендових технологій цифрового маркетингу є нативна реклама, про особливості якої розповіла Олена Ляшко - директор .
Що являє собою нативная реклама? Чому вона є трендовим інструментом digital-маркетингу в цьому році?
Нативная реклама - це реклама, природним чином вписана в представлений контент, оформлений в звичному, корисному і зручному для користувача форматі. Тому вона не викликає у читача негативних емоцій і відторгнення, характерних для традиційної реклами. Основною «фішкою» нативной реклами є її вбрання в форму реально корисного інформаційного матеріалу, який привертає увагу за рахунок актуальності описаної в ньому теми / питання.
Зручність, ефективність і популярність нативной реклами обумовлені тим, що цільова аудиторія, тобто люди, яким ми повинні донести головний message, вже зібрана в тематичних спільнотах і групах соціальних мереж. На ми розподіляємо опубліковану інформацію в два розділи - для професіоналів і для пацієнтів (клієнтів), в тому числі і в соціальних мережах.
Правильно обраний формат нативної реклами дозволяє нейтралізувати банерну сліпоту, заощадити кошти і забезпечити інформування цільової аудиторії в соціальних мережах.
Ще одна важлива перевага нативной реклами полягає в тому, що вона знімає так звану банерну сліпоту. Цей термін, введений в 1998 році, позначає психологічний феномен ігнорування банерів та інших рекламних елементів на свідомому чи підсвідомому рівні. Таке явище обумовлено тим, що в сучасному світі на одну людину припадає занадто велика кількість інформаційних повідомлень - і такий достаток рекламної інформації призводить до того, що її просто не сприймають. Правильно обраний формат нативної реклами дозволяє нейтралізувати банерну сліпоту, заощадити кошти і забезпечити інформування цільової аудиторії в соціальних мережах.
Як правильно вибрати формат нативної реклами та побудувати рекламну кампанію?
Перше, що потрібно для успішної побудови будь-якої рекламної кампанії, - чітко визначити мету її створення і відповідну цільову аудиторію - тобто людей, на яких спрямована рекламна кампанія. Після цього необхідно визначити спільноти, в яких зібрана цільова аудиторія. Для цього потрібно проаналізувати особливості оформлення постів, які цікавлять передплатників тематичних співтовариств, і тільки після цього можна приступати до впровадження нативной реклами.
Перше, що потрібно для успішної побудови будь-якої рекламної кампанії, - чітко визначити мету її створення і відповідну цільову аудиторію.
Нативная реклама може бути представлена в різних форматах: тексти з картинками, відео, аудіо, конкретні кейси (наприклад, у медичній сфері - це реальні випадки з лікарської практики).
Існує кілька ключових факторів, які необхідно враховувати для створення ефективної нативной реклами: корисність контенту для читачів і оформлення, яке забезпечує читабельність: розбивка тексту на абзаци, використання списків, зображень, інфографіки, відеоматеріалів - все, що полегшить сприйняття інформації читачем.
Формат подачі інформації залежить від того, що Ви продаєте. Найпростіший шлях - зайти в паблік, в якому Ви збираєтеся розміщувати рекламу, і подивитися, які пости користуються там популярністю.
Яких цілей дозволяє досягти нативная реклама?
Як і будь-який інший вид реклами, нативная реклама дозволяє досягти кількох цілей: забезпечити продаж, ознайомити цільову аудиторію зі своїм брендом / послугами або збільшити її охоплення, підвищити впізнаваність бренду, залучити передплатників в співтовариство і т.д.
Однак в даному випадку необхідно враховувати, що для малого бізнесу або в разі імпульсивної покупки ймовірність продажів вище. Якщо мова йде про великому або середньому бізнесі, для прийняття рішення про покупку потрібно як мінімум 15 разів зіткнень споживача з брендом в різних форматах.
Щоб забезпечити необхідну взаємодію потенційного клієнта з брендом, відмінно підійдуть серії корисних постів (статей). Наприклад, у своїй роботі пропонує різні види подачі матеріалу: новина - стаття - експертна думка - відеоматеріал - банер - захід.
Подібний план був реалізований нами при виході на ринок нового препарату від компанії Cosmetic Group. Наша команда в тісній співпраці з замовником розробила медіаплан публікацій, що включає в себе різні методи висвітлення цієї події: анонс, корисна стаття про продукт, експертний матеріал від лідера думки, наукові дослідження, освітлення безпосередньо самої презентації.
Нативная реклама дозволяє забезпечити продажу, ознайомити цільову аудиторію зі своїм брендом / послугами або збільшити її охоплення, підвищити впізнаваність бренду, залучити передплатників в співтовариство і т.д.
Це дозволило привернути увагу до новинки, викликати інтерес серед косметологів, а також підвищити впізнаваність і лояльність до бренду.
Тому що людина, яка вже отримав корисну інформацію зі згадуванням бренда або компанії, при наступному торканні буде пам'ятати про цей факт і з великим інтересом і довірою ставитися до подальших публікацій. Використання нативной реклами в даному випадку є найбільш виправданим і ефективним.
Що стосується охоплення аудиторії, дана мета важлива переважно для середнього та великого бізнесу або в разі рекламної акції - наприклад, анонсування виходу нового препарату на ринок - в даному випадку дуже важливо повідомити найбільш підходящу цільову аудиторію потенційних покупців.
В цілому, нативная реклама вирішує все ті ж завдання, що і інші її види. Однак не варто використовувати для просування виключно нативную рекламу - важливо комбінувати її з іншими інструментами digital-маркетингу.
Які найчастіші помилки при використанні нативной реклами для просування продукту / послуги?
Існує кілька поширених помилок, які допускають при використанні нативной реклами для просування:
- невідповідний формат (до частих помилок відноситься використання надмірної кількості емодзі і хештегов),
- відсутність корисної для читача інформації,
- неправильне оформлення (занадто довгий і нечитабельним текст),
- відсутність якісного візуального контенту.
Дуже важливо, щоб товари або послуги, які Ви пропонуєте, були представлені на якісних фото. Якщо говорити про просування лікаря, клініки або бренду, необхідно надати потенційному клієнту фото до і після процедури - як то кажуть, краще один раз побачити, ніж сто разів почути.
Call to action (заклик до дії), якщо він доречний, також є складовою нативной реклами. Просіть користувача поділитися інформацією з друзями, зберегти корисну інформацію на сторінці, підписатися на сторінку, зареєструватися для участі в тренінгу. Але важливо пам'ятати, що виконати ці дії читач захоче тільки в тому випадку, якщо його увазі представлений якісний, унікальний, цікавий і корисний контент!
Заклик читача до дії буде ефективним тільки в тому випадку, якщо його увазі представлений якісний, унікальний, цікавий і корисний контент.
Працюючи з лідерами в сфері естетичної медицини, ми розуміємо, що далеко не у кожного фахівця знайдеться час на написання, оформлення матеріалів і вивчення digital-маркетингу. Тому активно допомагає своїм партнерам в просуванні їх брендів, продуктів і послуг в інтернет-просторі, використовуючи найефективніші інструменти цифрового маркетингу в поєднанні з іншими трендовими рекламними технологіями, про які ми поговоримо в наступних публікаціях.
Читайте також: Найчастіші помилки в онлайн-рекламі: як їх розпізнати і уникнути