Ніяк не обійтися без психологічних знань і хитрощів, які допоможуть розуміти людини при спілкуванні, краще себе розуміти і виставляти у вигідному світлі, відчувати себе набагато краще. Міміка і жести співрозмовника, листи, манера поведінки, спосіб вести себе і реагувати на похвалу, критику - все це має значення для успішного спілкування в колективі. Існує безліч книг, які вивчають різні аспекти нашого життя, досліджують прийоми психології спілкування, томи книг з порадами та рекомендаціями, але знати потрібно тільки 15 головних прийомів. Розглянуті нами прийоми психології, зібрані з десятка монографій, і винесені на розгляд спеціально для вас.
15 хитрощів з психології
- Відмовтеся від фраз, які вселяють сумнів, наприклад "Я думаю" або "Мені здається". Це згубно впливає на ваш авторитет. Краще починати пропозицію з дієслова.
- Якщо гряде інтерв'ю або зустріч, налаштуйте себе на позитив і спокій, невимушеність і упевненість в собі. Іноді при бесіді один чоловік копіює реакцію іншого, може і в цьому випадку ваш інтерв'юер перейме від вас спокійний тон і прихильність.
- При зустрічі зі знайомим або колегою, босому або родичем порадійте побачення, і ця радість передасться. Адже ставлення викликає таке ж відношення в помсту. Поспостерігайте за вашим домашнім вихованцем, особливо за собакою. Як вона рада вас бачити, коли приходите з роботи, інтуїтивно хочеться самому посміхнутися і порадіти. А кажуть собаки не такі розумні як ми. Ще варто повчитися і у них, як себе вести і розташовувати співрозмовника.
- Зворотне тяжіння діє тільки в разі впевненості, невимушеності, позитивного настрою. Адже самі подумайте, з ким простіше спілкуватися: з упевненим в собі і інших людину, яка на ваші слова відреагує позитивом. Або з скиглієм, що все погано, катастрофа близько і взагалі все жахливо. відповідь зрозуміла.
- При знайомстві спробуйте розглянути колір очей співрозмовника. Він побачить, що ви уважно спостерігаєте за ним і мимоволі проявить симпатію у відповідь на увагу.
Хитрі прийоми психології, які стануть в нагоді при спілкуванні в групі
- Коли всі люди, що знаходяться в одній групі спілкування починають сміятися, щиро, відкрито, то можна помітити, хто кому симпатизує, якщо поспостерігати. Під час сміху підсвідомо людина повертається в бік того суб'єкта, хто найбільш симпатичний.
- Якщо відповіддю на питання співрозмовник ухиляється або невиразно відповідає, перепитувати не треба, можна просто запитально подивитися в очі і витримати паузу. Така позиція дасть знак співрозмовнику, що ви не задоволені такою відповіддю і чекаєте продовження.
- Хоч раз в житті кожного виникає ситуація, коли є ймовірність критики з боку. Чого очікувати і як реагувати? Щоб приборкати запал ту людину, яка буде на вас нападати, слід сісти поруч, жорсткий тон критики може змінитися на більш тихий.
- Рада дня для працівників в сфері обслуговування: висить за спиною дзеркало буде викликати коректне ставлення. Нікому не хочеться побачити себе в дзеркалі розлюченим і злим.
Прийоми психології для інтерпретації і розуміння жестів співрозмовника
- Важливо помічати положення ніг співрозмовника, якщо носки повернуті в протилежну сторону, це явно означає небажання розмовляти. А скоріше закінчити бесіду.
- Руки в кишенях вашого співрозмовника можуть означати, що він не слухає розмов, а повністю занурений в свої думки, зосереджений на своїх планах. Також може означати нечесність висловлювань з боку співрозмовника. Начебто він говорить: я умиваю руки.
- Часто знак про переживання або невпевненості в собі можуть дати руки, заховані за спиною, які смикають щось, папку, ручку, олівець, скріпку.
Важливі прийоми психології, які полегшують самопочуття і подолання труднощів
- Попереду важка і відповідальна робота, а робити так не хочеться, в нерви на межі. Спробуйте розслабитися, пожувати жуйку, щось поїсти. Це допоможе переконати свої нерви в тому, що нічого складного в цьому немає, не варто переживати.
- Часто люди дзеркально відображають ставлення до себе і самі починають посміхатися у відповідь на усмішку. Посміхайтеся всім, і перехожим і колегам, і рідним і у відповідь побачите таку ж усмішку.
- Якщо вибір місця для зустрічі залежить від вас, наприклад це перше побачення або зустріч з можливим замовником, знайдіть цікаве і нестандартне місце, яке може викликати позитивні емоції, це явно розташує співрозмовника до розмови.