«Я одесит, я з Одеси, здрастє! Хочу відкрити Вам маленький секрет. Так Ви запитаєте: я маю щастя? І я відповім, щоб так, то ні ».
Більшість керівників можуть сказати про своє «щастя» бути керівником те ж саме. Тому в цій статті публікує кілька простих порад про те, як зробити роботу керівника більш комфортною і легкою.
«Сара, не смій мені заперечувати! - Абрамчик, я і не заперечую. Я мовчу. - Тоді прибери думку зі свого обличчя! »
Багато керівників у своїй роботі стикаються з тим, що поставлені ними завдання сприймаються підлеглими «в багнети». Як же так виходить, що люди дуже зайняті, нові завдання виконувати не хочуть, а необхідного результату немає?
«Сьома, я чув, що ти одружився? - Таки да. - Вітаю! Ти щасливий? - Сара каже, що так ».
Сертифікований бізнес-тренер компанії BogushTime, власник мережі роздрібних магазинів і СТО в Одесі Дмитро Мусієнко дає нашим читачам кілька практичних порад щодо роботи керівників.
Як організувати роботу керівника: поради
- мотивація. Вважається, що керівник повинен мотивувати співробітників, щоб вони добре працювали. У цьому лише частка правди.
Мотивація - це внутрішня спонукальна причина, яка є приводом до дії. Тобто кожна людина сама вирішує, чи хоче він щось робити чи ні. І коли людина прийшла працювати в Вашу компанію, то він цілком був мотивований працювати.
Не йдіть на поводу у ледачих співробітників - або звільняйте або вимагайте результату. І ні в якому разі не беріть на себе чужу роботу, тому що ви КЕРІВНИК - людина, яка виробляє результат чужими руками.
«Монечка, мені сказали, що у мене ноги криві. - Не переживай, Софочко, вони в тебе не криві, а красиво вигнуті ».
- результат. Багато співробітників дуже добре знають, що потрібно робити, але вкрай рідко розуміють, що повинно вийти в результаті.
Пропишіть не тільки посадові обов'язки - дії, які повинен чи не повинен виконувати Ваш підлеглий, але і зону відповідальності, тобто результати або точніше продукти його діяльності. Наприклад, порядок - людина не зобов'язаний сам мити підлогу, але він повинен потурбуватися про те, щоб вони були чистими, доступними йому способами. План або дохід місяця в певній сумі, кількість вихідних дзвінків, обслужених клієнтів і вироблених деталей і т.д. і т.п.
«Товаришу! Ви мені заважаєте вражатися! »
- натхнення. Бувають періоди в житті будь-якої компанії, підрозділи, команди, коли «за плечима крила виростають». Це час, коли сезон і коли роботи дуже багато. Як не дивно в цей період ніхто не скаржиться і у всіх завжди знаходиться час на найважливіше.
Змушуйте людей виробляти результат незалежно від ситуації, тому що виробництво одно бойовий дух. Не погоджуйтеся з тим, що криза, не сезон або постачальники підвели. Люди повинні виробляти результат, а не його відсутність.
До слова про мотивацію. Єдина мотивація, яка працює для всіх - коли у людини виходить виробляти результат, він хоче виробляти його ще. А щоб це бажання у нього підтримувати ставте цілі з викликом. Тобто такі, щоб досягти їх було непросто, хоча і цілком реально.
«Боря, і де ти познайомився з такою дівчиною? - Як де"? На Дерибасівській, під ліхтарем! - І шо, ліхтар тоді не працював? »
- співробітники. Запитайте будь-якого менеджера з персоналу і Вам скажуть, як складно підібрати потрібні кадри відповідної кваліфікації, досвіду роботи і надійності. І це при тому, що ринок праці переповнений, а ми з Вами одна з найбільш працездатних націй.
Не бійтеся витрачати час на навчання і вирощування потрібного Вам персоналу. Беріть на роботу майбутніх професіоналів, а не професіоналів минулого. Останні багато про себе думають, а зростання і розвиток за молодими і зараз недосвідченими. У мене були випадки, коли я вирощував співробітника майже з нуля, і все ж він йшов, але на його місце приходили двоє або троє з його ж рекомендації. Запам'ятайте, навчання - це зростання не тільки для співробітника, але і для компанії.
«Яша, а шо ви скажете за фігуру Сіми? - Ой, а шо тут моя думка? Таки раніше вона за нею стежила, а тепер просто спостерігає ».
- контроль. Мене часто запитують, як контролювати, якщо роботи стільки, що повноцінних координацій з людьми провести колись. А чим ви власне зайняті? Ваша святий обов'язок як керівника від 50 до 70% свого робочого часу приділяти контролю. Інше питання, що ви можете цей процес спростити.
Коли ставите завдання підлеглому, відразу обговорюйте, коли і в якій формі отримаєте звіт про результати. Час призначайте з запасом і пам'ятайте - не Ви смикаєте, а вам приносять, присилають, дзвонять. Якщо не принесли, значить не виконали, тоді стаєте над головою і нехай роблять при Вас. У перший раз виходить довго, за в другій і подальші займає хвилини.
«Ви ось це тут розповідаєте на повному серйозі? Нічим не ризикуючи? Ні, Ви мені просто починаєте подобатися! »
Практичні поради від бізнес-тренера BogushTime Дмитра Мусієнка.