Сучасний динамічний розвиток ринку beauty-індустрії відкриває нові перспективи для професійного та особистісного зростання учасників ринку. Кожній людині важливо усвідомити справжні, а не нав'язані суспільством бажання і цінності, позбутися від внутрішніх бар'єрів, що перешкоджають досягненню цілей, і навчитися знаходити власні рішення в життя і в бізнесі. estet-portal задав питання співзасновнику Емет ™ Ользі Роговий і директору центру розвитку особистості в Єрусалимі, практичному психологу, коуча, бізнес-тренеру Несіі Фердман - про нові спільні проекти, які були рекомендовані Асоціацією інвазивної естетичної медицини і створені спеціально для фахівців ринку beauty-індустрії.
Звідки виникла ідея для появи школи коучингу і Вищої школи керівників beauty-індустрії «Ефективний керівник»? Які передумови для цього створив ринок?
Ольга: За специфікою нашого бізнесу ми постійно взаємодіємо і працюємо з лікарями. І, треба зазначити, найчастіше лікарі не просто професіонали у своїй лікарській справі, але ще і бізнесмени, які звикли до всього підходити грунтовно. У процесі такого спілкування прийшло в якийсь момент чітке розуміння, що ринок beauty - індустрії України буквально просить і потребує якісної бізнес-школі як для власників клінік і мереж, так і для лікарів, що працюють приватно «на себе» або в салонах.
Несія: Коли 3 роки тому я почала співпрацювати з Емет ™, я познайомилася і з Вищої Лігою Професіоналів - висококваліфікованими лікарями, людьми, постійно прагнуть до підвищення своїх компетенцій. Коли я почала працювати і проводити навчання саме в цій компанії, до мене почали звертатися і приходити в школу коучингу доктора Вищої Ліги Професіоналів. У мене є свій окремий проект - школа коучингу. Туди люди приходять за особливими знаннями.
Наш проект буде розвивати не тільки лікарів і управлінців. Він буде розвивати сферу beauty-індустрії на новому професійному рівні. Це добра справа
Звичайно, зробити таку школу в beauty-індустрії і спеціалізовано підібрати інструменти коучингу саме для цієї сфери - це геніальна ідея.
Чому прийнято рішення про спільний проект? Чи будете ще когось залучати?
Ольга: Ми знайомі з Несіей Фердман вже більше 3 років і проводимо разом для Вищої Ліги Професіоналів велику кількість навчань і тренінгів. Ми отримуємо захоплені відгуки наших докторів про ефективність і корисність даних заходів, а головне, - бачимо результат. Тому я точно можу оцінити високий рівень професіоналізму Несіі Фердман. Крім того, Несія Фердман - це людина, яка є професійним коучем, при цьому має значний досвід роботи на ринку beauty-індустрії і безпосередньо знає особливості даного ринку.
Хочу відзначити, що перед тим, як щось пропонувати нашим докторам, ми обов'язково «пробуємо це на собі». Весь наш ТОП-склад пройшов навчання в школі коучингу у Несіі Фердман. Наші менеджери регулярно проходять тренінги з Несіей Фердман, і я з усією відповідальністю заявляю, що отримані там навички та знання щодня допомагають нам будувати досить успішний бізнес. Це частина нашого успіху!
Ми плануємо залучати кращих професіоналів: докторів з великим практичним досвідом, фахівців суміжних професій (юристів, маркетологів, фінансистів). Будуть кейси, майстер-класи - реальні знання, навички та напрацювання.
Несія: Якщо бути повністю відвертою, то я регулярно отримувала і отримую різні пропозиції про спільні проекти, співпрацю і партнерство, але не з усіма готова співпрацювати. Для мене найважливіше - працювати з професіоналами, успішними компаніями, які навчаються, розвиваються і зростають. Емет ™ - саме така команда, і я розумію, що дане партнерство дуже цінно для мене, це честь і успіх.
Що взагалі таке коучинг, і для чого він потрібен косметологів?
Несія: Для мене коучинг - це певні техніки, практичні інструменти, які дають можливість людині ефективніше і швидше досягати успіху, поставлених цілей; які працюють не тільки з мотивацією, цінностями, сильними сторонами, а й дають можливість вибудовувати ще й стратегію на шляху до мети.
Використання інструментів коучингу дозволяє реально досягати успіхів в бізнесі. Чому? Тому що коучинг звертається до людей і їх потенціалу, сильних сторін і допомагає розвивати те, що є в самій людині.
Бізнес, продажу, менеджмент - всі зараз потребує саме в інструментах коучингу. Тому що жорсткі продажу вже не працюють, і авторитарне управління не працює. Сьогодні дуже стрімко зростає потреба людини відчувати свою важливість і унікальність. Кожна людина, яка є клієнтом, хоче до себе індивідуального підходу. З співробітником те ж саме. Кожен керівник управляє по-своєму і особливо, але часто за власним шаблоном, покладаючись на особистий досвід. А це іноді не працює. І тільки коучинг, з одного боку, не дає жорстких рамок, з іншого боку, дає конкретні практичні інструменти, які підходять до дуже різним людям в різних умовах і сферах. Методика коучингу дозволяє знайти до іншої людини індивідуальний підхід, а також дає ключі до самого себе.
Коучинг - це не знання ззовні. Коучинг - це відповіді на питання, які є у кожної людини всередині нього. І це дуже сильно працює. Якщо у людини є питання, він і може, і повинен сам знаходити відповідь. В рамках коучингу з'являється усвідомлене розуміння, що ти живеш СВОЮ життя, засновану на СВОЇХ цінностях, і реалізуєш це в практичних діях кожен день.
Розкажіть детальніше про проекти школи коучингу і вищої школи керівників. Для кого вони? У чому їх суть? На що буде зроблений упор? Що в підсумку отримають студенти?
Несія: Проект «Школа коучингу для лідерів beauty-індустрії» створений для фахівців естетичної медицини, які працюють на себе і в клініці, для промоутерів beauty-послуг, які хочуть бути успішними, не втрачати інтерес до своєї справи і отримувати задоволення від досягнення своїх цілей. Кожен учасник отримає інструментарій коучингу для застосування в різних сферах свого життя, для розуміння, навіщо це йому насправді, як цього досягти, і для отримання ефективного результату за більш короткий час. Після проходження навчання у фахівців beauty-індустрії з'являться додаткові навички в продажах, роботі з запереченнями, умінні презентувати себе і пошуку власного бренду і унікальності. Як наслідок, зміниться поведінка по відношенню до клієнтів, до компанії, до співробітників.
«Вища школа для керівників на ринку beаuty-індустрії. Ефективний керівник »створена спеціально для ТОП-менеджерів - власників клінік, головлікарів, керівників дистриб'юторських компаній, навчальних центрів, драйверів промокомпанії на ринку beаuty-індустрії. Він для тих, хто багато чого вже добився і розуміє, що керівник - це драйвер бізнесу, від енергії і натхнення якого залежить ефективність роботи всієї команди.
У вищій школі керівників «Ефективний керівник» я обов'язково буду включати в навчання інформацію:
- як проводити стратегічні сесії,
- як вибудовувати місію компанії, яка не «на папері», а живе,
- як вибудовувати цінності компанії і розуміти цінності кожного співробітника, щоб при цьому кожен член команди міг реалізовувати свої особисті цінності всередині компанії,
- як побудувати бізнес, який постійно розвивається, і формувати стабільний фундамент.
Буде і багато іншого ще.
Навіщо це Емет ™, як компанії-дистриб'ютору косметологічних товарів?
Ольга: Просто продавати товари? В цьому немає фокусу. Ми не хочемо просто насичувати ринок товарами. Ми хочемо формувати правильну культуру на ринку beauty-індустрії. Ми дійсно хочемо, щоб жінки і чоловіки України було красивим і здоровим якомога довше. І, даючи лікарям можливості для особистісного та професійного розвитку, робимо це. Не випадково в слогані компанії є фраза «разом ми створюємо нові можливості». Ми віримо в те, що міняємо світ на краще!