Успішне побудова і ведення бізнесу, в тому числі медичного, вимагає від керівника не тільки високого рівня професіоналізму, а й об'єктивної оцінки власних слабких і сильних сторін. У цьому переконаний Павло Ковальський - консультант з управління Edutainment Studio, експерт по психографії, колумніст Forbes. В інтерв'ю для Павло Ковальський розповів про роль особистості керівника і важливих психологічних моментах, які власник повинен врахувати, щоб уникнути помилок в організації та управлінні бізнесом.
Павло Ковальський - консультант з управління Edutainment Studio, експерт по психографії, колумніст Forbes
Яку роль відіграє людський фактор в побудові власного бізнесу?
Ні для кого не секрет, що успішність бізнесу, будь він малий або середній, багато в чому залежить від власника. Саме у власника маса життєво важливих, стратегічних ролей. Залежно від темпераменту, характеру і досвіду, кожен власник справляється з тією чи іншою завданням по-своєму. Кому-то легше дається рішення маркетингових задач і пошук нових клієнтів, а для кого-то набагато простіше займатися аналітикою та обліком. Для кого-то спочатку суть полягає в тому, щоб побудувати стійкий, безпечний бізнес, а для кого-то найважливіше - стати №1 за всяку ціну. Перекручуючи всім відоме прислів'я, можна точно сказати: «Риба ДИХАЄ головою».
Як особистий психологічний портрет керівника впливає на ведення бізнесу?
При побудові бізнесу власник повинен не тільки створювати бізнес-плани, розписувати мети і контролювати показники своєї структури. Керівник повинен приділити велику увагу і своєї особистості, щирого усвідомлення і прийняття власних сильних і слабких сторін. Відверта оцінка своїх психологічних характеристик і soft skills допоможуть йому в подальшому уникнути багатьох помилок, ризиків і невиправданих розтрат.
При побудові бізнесу керівник повинен приділити велику увагу і своєї особистості, щирого усвідомлення і прийняття власних сильних і слабких сторін.
Чи існують конкретні інструменти, які можуть допомогти керівнику зробити себе максимально ефективним для свого підприємства?
Перший крок, який повинен зробити кожен власник, - провести відверту розмову з собою про себе, чітко і відверто визначити свої психологічні аспекти. Це дозволить вже на початкових етапах позбавити себе від катастрофічного ефекту Даннінга-Крюгера. Повна формулювання ефекту звучить так: «Люди, які мають низький рівень кваліфікації, роблять помилкові висновки і приймають невдалі рішення, але не здатні усвідомлювати свої помилки в силу свого низького рівня кваліфікації».
Нерозуміння помилок призводить до переконаності у власній правоті, а отже, підвищення впевненості в собі і усвідомлення своєї переваги. Таким чином, якщо не приділити увагу особистості керівника, ефект Даннінга-Крюгера стає невидимим куполом, який накриває його. І під цим куполом власник абсолютно впевнений у своїй правоті і ідеальності і не помічає своїх помилок, що свого часу призводить до збільшення їх кількості.
Увійдіть на конференцію Business Shot вже сьогодні і отримаєте можливість прослухати доповідь Павла Ковальського і ще 11 експертів, які допоможуть Вам правильно організувати приватну практику, залучити й утримати клієнтів, а також підвищити прибутковість медичного бізнесу!
Задайте Ваші запитання про роль особистості керівника в успішності медичного бізнесу в коментарі до цієї статті, і Ви обов'язково отримаєте на них відповідь 12 травня на Business Shot!