Для того, щоб завоювати довіру пацієнта, лікаря, в першу чергу, необхідно знайти до нього персональний підхід. Будь-які призначення, процедури і препарати повинні бути підібрані з урахуванням індивідуальних особливостей людини і його особистих переваг. Кожен інгредієнт, використовуваний для догляду за шкірою, повинен бути безпечним і оптимально підходити для неї. Про те, як знайти індивідуальний підхід до кожного пацієнта, для розповів Президент компанії Universkin, PhD Harry Arampatzis (Гаррі Арампатзіс).
Основні особливості нової косметичної лінії Universkin
Доктор Гаррі Арампатзіс вважає, що найважливіше - це індивідуальний підхід до кожного пацієнта.
Яка основна ідея бренду Universkin?
Universkin - це філософія, в основі якої лежить віра в індивідуальність і в те, що кожна людина унікальна. На жаль, косметична індустрія і фармацевтика сприймає кожного з нас, як частина глобальної популяції. Але ми відкидаємо ці погляди, тому, що для нас важлива індивідуальність кожної людини.
Ви презентували нову косметичну лінію. З якими складнощами Ви зіткнулися?
Я завжди кажу, що найбільша проблема всіх розбурхують інновацій полягає в тому, що виникає необхідність використовувати ті інгредієнти і продукти, які вже існують. Вам доводиться повертатися до витоків, розкладати формулу на складові її елементи, і збирати її заново. Незважаючи на те, що деконструкція формули - це, напевно, найпростіша частина розробки продукту, її реконструкція займає велику кількість часу. Тому коли Ви створюєте новий бренд, найбільша складність - знайти Ваш власний неповторний шлях.
З якими складнощами Ви найчастіше стикаєтеся у своїй роботі?
Найбільша складність нашої роботи - це робити те, що ніхто не робив до нас.
Universkin - це не тільки новий продукт, але і новий спосіб мислення.
Ми змушуємо докторів вникати в проблему пацієнта, розбиратися, наявність, яких саме дисфункцій стало причиною тієї чи іншої клінічної картини. Тільки після цього лікар може приступити до лікування. Робота з продуктами компанії Universkin, які представлені в Україні компанією «АНК», нагадує принцип кубика Рубика - коли збираєш його вперше, процес займає багато часу. Але незабаром Ви можете зібрати його за п'ять секунд: трохи практики і призначення лікування почне займати мінімум часу.
Ви створили нову Digitlal-платформу, для чого вона?
Як я вже говорив, в роботі з Universkin діє принцип кубика Рубика. Доктор, який в перший раз буде підбирати правильну формулу, впорається протягом 5-7 хвилин, дуже хороший лікар - за одну хвилину. Так ось, на цій платформі ми даємо можливість лікарям підібрати правильну формулу конкретному пацієнту менше, ніж за 0.1 секунди. Ми хочемо підтримати лікарів, встановити з ними зв'язок за допомогою Digital-платформи, а головне - дати їм можливість швидше, краще і простіше лікувати більшу кількість пацієнтів.
З якими проблемами Вам доводиться працювати?
Ми любимо працювати з комплексними проблемами. Тому все, що ми робимо - досить складно. Однак найскладніше - це шукати прості рішення.
Якщо лікар має різнобічним мисленням - він підбирає таку ж різнобічну формулу.
Немає проблеми, яку не могли б вирішити продукти Universkin. Все, що потрібно - це знайти правильну комбінацію, яка ідеально підійде конкретному пацієнту. Це дійсно складне завдання, тому ми і створили платформу, щоб допомогти лікарям швидко і просто знаходити потрібне рішення.
З якими пацієнтами Вам особливо складно працювати?
Я не люблю працювати з тими людьми, які спочатку добре налаштовані щодо Universkin, тому що з ними не так цікаво, як зі скептичними пацієнтами. Ці люди не довіряють космецевтики, тому так важливо працювати з ними, пояснювати, за яким принципом ми призначаємо ті чи інші продукти, і як вони впливають на шкіру. Я вважаю, що моя основна задача полягає в тому, щоб допомогти пацієнтам повернути віру в космецевтику. Тому що зараз дуже багато людей більше не довіряють засобам по догляду за шкірою.
Що Ви думаєте про конгрес в Монако?
Я думаю, що конгрес в Монако - це велика подія, можливо, одне з найбільших світових подій в естетичній медицині, оскільки сюди приїжджають люди з усіх куточків світу. Насправді, Монако - це дійсно ідеально місце, хоча б тому, що тут є сонце і море. Але, знаєте, існує два абсолютно різних Монако. Перше - це те, що бачать і знають туристи - «Формула-1», «Феррарі», відомі компанії і бренди. Друге Монако - це світ безпеки, прекрасного сервісу і високої якості життя.
Нагадаємо, що Universkin в Україні представляє компанія «Академія Наукової Краси».